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プライバシーポリシー

コントワー・デ・コトニエ ジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報(お名前、ご住所、電話番号等の個人を識別することができる情報のことを指し、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。以下「個人情報」といいます。)の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」、および本プライバシーポリシーを遵守し、お客様、株主様、採用・募集活動応募者様、従業員等の個人情報を適切に管理することで、個人情報の保護に努めます。

1. 当社は、個人情報を適切に取得します。
2. 当社は、利用目的を事前にお知らせし、その範囲内で個人情報を取り扱います。
3. 当社は、取得した個人情報を安全に管理するために必要、かつ適切な措置を講じます。
4. 当社は、所定の場合を除き、個人情報を第三者に提供、または開示しません。
5. 当社は、ご本人様から個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等について担当窓口にご連絡いただいた場合は、適切に対応します。

【個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項】
当社は、以下のとおり、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、公表すべき事項を掲載します。

1.個人情報取扱事業者名、および個人情報保護管理者
個人情報取扱事業者:コントワー・デ・コトニエ ジャパン株式会社
          山口県山口市佐山10717番地1
          代表取締役社長CEO 原 洋子
個人情報保護管理者:ファーストリテイリンググループ情報セキュリティ統括責任者(Chief Security Officer/CSO)

2.個人情報の利用目的
当社は、ご提供いただいた各個人情報を、次の目的のために利用します。

(1)お客様(ウェブサイトやアプリのご利用者を含みます)に関する個人情報について
・お問い合わせ・ご相談・修理・サポートへの対応、確認、および記録
・ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供
・決済、商品の発送、その他お客様との間の契約に基づく義務の履行
・カスタマーセンターや店舗での接客・応対、商品開発・その他のサービスの改善・向上
・当社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト、アプリなど)、商品、サービス、マーケティング等、お客様の体験の改善・向上
・お客様にサービスを安全に提供するため。これには利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、およびこれらに対応することが含まれます。

(2)株主様に関する個人情報について
・会社法に基づく権利の行使・義務の履行
・各種法令に基づく記録作成など株主様の管理

(3)採用・募集活動応募者様に関する個人情報について
・採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用

(4)従業員に関する個人情報について
・従業員への業務連絡等
・従業員への報酬(賃金・賞与・諸手当等)支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
・従業員の健康管理

(5)当社の運営するウェブサイト・アプリにおいて、情報の投稿・応募をする方に関する個人情報について
・ウェブサイト・アプリへの投稿・応募作品の、当社および当社関連会社の広告物における利用
※当該投稿・応募作品にかかる肖像権、著作権その他の知的財産権は、当該投稿・応募作品を行った利用者本人に帰属しますが、投稿または応募されたことをもって、利用者は当社に対し、当該投稿・応募作品を、全世界において無償で非独占的に使用する(複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む)権利を許諾(第三者に再許諾する権利を含む)したものとし、かつ、当社に対して著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。

3.個人情報の第三者への提供
(1)当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・ご本人様のご同意がある場合
・生命、身体、または財産の保護のために必要であり、ご本人様のご同意を得ることが困難である場合
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部、または一部を第三者に委託する場合
・合併・その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
・法令等により認められている場合

(2)当社は、親会社である株式会社ファーストリテイリング、その国内外の子会社・関連会社と一体となり事業を行っています。
そこで、当社がお客様、株主様、採用・募集活動応募者様、および従業員から取得した全ての個人情報につき、「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」2.に記載する利用目的の達成に必要な範囲において、FRグループ各社と共同で利用する場合があります。
この場合、共同利用する個人情報については、株式会社ファーストリテイリング(https://www.fastretailing.com/jp/about/company/)が責任をもって管理します。

4.取得・利用する情報について
当社は、第2条第1項の定めに加え、お客様に対する以下の目的のために、その情報単体では個人情報に該当しない属性情報(例:年齢、性別、身長・体重等の外形情報、居住地域など)、クッキー(Cookie)*、IPアドレス、ウェブサイトやアプリの閲覧情報・行動履歴、店舗およびECの購買履歴、アプリにより計測する位置情報、ご使用のデバイスに関する情報、ならびにインターネット上での標準技術で取得可能な情報(以下、「インフォマティブデータ」と総称します。)を取得し、利用することがあります。当社は、お客様の会員登録情報と、当該お客様のインフォマティブデータを紐づける場合がありますが、この場合には当該インフォマティブデータも個人情報として取り扱います。
・カスタマーセンターや店舗でのサービス品質向上のため
・お客様の関心等を分析し、商品・サービスを改善するため
・広告配信、ウェブサイトやアプリのコンテンツ表示、およびリターゲティングのため
・お客様が関心を有する可能性のある商品、サービス、またはスタイリングについて、ウェブサイトやアプリ、電子メール等でご提案するため
・お客様にご提供した情報の有効性を計測、または理解するため
・お客様のご希望に基づく電子メール等の配信制御のため
・近隣店舗をご案内するため
※クッキー(Cookie)とは
ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(記憶装置)、およびアプリ上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。
当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のウェブサイトを一層便利にご利用頂けるように、クッキーを使用しているページがあります。
ブラウザでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合には、商品のご購入等サービスの一部、または全部につき、ご利用頂けないことがあります。
また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するために、クッキーを利用します。
当社が広告を配信することを目的として、委託先の発行するクッキーによる行動情報の取得・利用が行われる場合があります。当該委託先のクッキーの詳細、および取得される情報は、当該委託先のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。当該委託先のクッキーを介した広告配信の無効化をご希望される場合は、下記の該当企業のウェブサイトより、無効化してください。
GoogleAnalyticsAppsFlyerFireBase

5.個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等の防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じております。
(1) 組織的安全管理措置:
個人情報の取り扱いに関する責任者の設置
個人情報の取り扱いに係る規程等の整備
個人情報を取り扱う従業者、およびその取扱い方法の明確化
個人情報の漏えい等事案が疑われる場合の報告、および対応手続の整備
(2) 人的安全管理措置:
個人情報の取り扱いに係る秘密保持に関する規則の整備
個人情報の取り扱いについての役員・従業員への教育
(3) 物理的安全管理措置:
個人情報を取り扱う区域における入退室管理
個人情報を含む電子媒体や書類の盗難、または紛失等を防止するための対策の整備
(4) 技術的安全管理措置:
個人情報へのアクセス制御、およびアクセスするために必要な権限の管理
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス、または不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

また、当社は個人情報の取り扱いを外部委託する場合、適切な安全管理措置を講じている委託先を選定することとし、かつ、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項等を適切に定め、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図っております。また、委託先における個人情報の取り扱い状況を把握し、必要かつ適切な監督を行います。
なお、委託先が日本国外にある場合、その所在国または地域における法制度を把握した上で、適切と考える安全管理措置を実施しております。

6.個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等のお問合せ先
当社は、個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続きに従い、ご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応いたします。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、当社ホームページ上のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

7.その他
当社は、個人情報保護に関する取り組みの運営の変更のため、または法令の変更等に対応するため、本プライバシーポリシーを予告なく変更・改定する場合がございますので予めご了承ください。

以上

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