この度、弊社が日本国内コントワー・デ・コトニエ店舗で平成23年5月7日から販売いたしましたサンダルにおきまして、サンダルのストラップとウッドソールをつないでいる金具部分の不具合により、ストラップが抜ける商品が8点（販売総数185点の内3点／在庫数量121点の内5点）あることが確認されました。転倒等の事故につながる可能性があるため、下記の内容にて該当商品の回収及び代金の払い戻しをさせていただくことと致しましたのでご案内申し上げます。この度は、お客様にご心配とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なくここに深くお詫び申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象商品

• 商品名；JANGLE（ジャングル）


• 品番；SS11WSH013


• 価格；¥26,250（税込）


• 販売期間；平成23年5月7日～6月22日


• 販売数量；185点

2.回収について
回収方法
　1) 該当商品を日本国内コントワー・デ・コトニエ店舗にお持ちいただく場合

　お近くのコントワー・デ・コトニエ店舗に商品をお持ちください。商品代金は、該当商品と引き換え現金にて払い戻しさせていただきます。

　2)該当商品をご送付いただく場合

　お客様のお名前、郵便番号、御住所、お電話番号を明記の上、料金着払いで下記住所宛にお送りください。後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。

送付先：〒107-6231東京都港区赤坂9丁目7-1　ミッドタウン・タワー　コントワー・デ・コトニエ ジャパン株式会社宛

※お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は本件への対応以外の目的には使用せず、作業終了後すべて消去いたします。

3.本件に関するお問い合わせ窓口
コントワー・デ・コトニエ ジャパン株式会社　03-6865-0250　（平日9:00-18:00　平日12：00-13：00及び土日祝日を除く）

4.今後の対策
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて、品質管理体制の見直しと再構築に努めてまいります。

＜当該商品画像＞
当該事象の発生箇所は、左記図における赤い○印にて囲んだ部分の内側となります。